Áñ°Üã±â
SVMi-4/8 | CTI Solution | Å°Æù¹Ð°áÇÕARS | ÅëÈ­¿ä±ÝÁ¤»êÇÁ·Î±×·¥           
  Å°Æù¹Ð°áÇÕARS/³ìÃë½Ã½ºÅÛ    
 
 
 
  ½Ã½ºÅÛ Á¦¿ø
 
 
Category Specifications & Description
CPU Pentium-¥² 850 MHz or Higher
Main Memory PC133 128Mbyte or Higher
HDD 40GB or Higher( IDE or SCSI:)
ÃÖ´ëȸ¼±¿ë·® 4~128/Shelf, 4~512/System)
Áõ¼³´ÜÀ§ 4,8,16,30ȸ¼±
¿î¿µÃ¼°è Window NT, 2000 Professional
ȸ¼±Á¤ÇÕ Analog(Loop Trunk), E1/R2, No.7
Åë½Å ÇÁ·ÎÅäÄÝ TCP/IP, X25, Sync, Async
À½¼º ºÎȣȭ¹æ½Ä ADPCM 32K/8K, u-law A-law PCM
³ìÀ½¿ë·® HDD:30GB(¾à 3.000½Ã°£), DAT : 4mm 12~24GB
(¾à 2.400½Ã°£) DVD 9.4GB(¾à 900½Ã°£)
RDBMS MS Access 2000/MySQL/MS-SQL
ÀÌÁßÈ­(Option) CPU, POWER, HDD


  ½Ã½ºÅÛ °³¿ä
 
 
- K/P ½Ã½ºÅÛ°ú ¹Ð °áÇÕÇÏ¿©, »ç¶÷ÀÇ ¼Õ¿¡ ÀÇÇØ ÀÌ·ç¾îÁö´ø ÀüÈ­ÀÀ´ë¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ¼öÇàÇÔÀ¸·Î½á,
   Æí¸®ÇÔ°ú È¿¿ï¼ºÀ» Á¦°íÇÏ¿© ºñ¿ëÀý°¨°ú °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ±Ø´ëÈ­ÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î¼­,
   ´Ü¼ø ÀüÈ­ÀÀ´ë»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, CTI¼­¹ö¿Í ¿¬µ¿ÇÏ¿© CTI Call Center¿ë IVR½Ã½ºÅÛÀ¸·Î¼­
   Inbound¹× OutboundÅëÇÕ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°í,VMS, ARS, AA, AT, FMS, FOD, ACS,
   À½¼ºÀνÄ(ASR), TTS(Text to Speech)µîÀÇ ±â´ÉÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â Â÷¼¼´ë º¹ÇÕÁ¤º¸ ½Ã½ºÅÛÀÔ´Ï´Ù.

- °í°´°ú À¯/¹«¼±À» ÅëÇÏ¿© ÀÌ·ç¾îÁö´Â °¢Á¾ ÅëÈ­³»¿ë(»ç°í½Å°í, ÀÚ±ÝÀÌü, Á¶È¸, ¹®ÀÇ, ¿¹¾à...
   ±âŸ¾÷¹«)À» ÅëÈ­½Ã°£(³â, ¿ù, ÀÏ, ½Ã, ºÐ, ÃÊ)°ú ÇÔ²² ³ìÀ½ÇÏ´Â Àåºñ·Î¼­ ÃßÈÄ °í°´°ú ¹®Á¦°¡
   ¹ß»ý½Ã, È®½ÇÇÑ Áõ°ÅÀÚ·á·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °í¾ÈµÈ ½Ã½ºÅÛÀÔ´Ï´Ù.

- ¶ÇÇÑ °í°´ »ó´ã½Ç º¸À¯¾÷ü´Â »ó´ã ³»¿ëÀÇ ³»½ÇÈ­ ¹× Ä£Àýµµ Çâ»ó°ú »ó´ã¿øÀÇ È¿°úÀûÀÎ
   ±Ù¹«Æò°¡ ÀÚ·á·Î È°¿ëµÇ°í ±³À°¿ë ÀÚ·á·Îµµ È°¿ëÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀÔ´Ï´Ù.


  ÁÖ¿ä±â´É
 
 
- À½¼º»ç¼­ÇÔ(VMS : Voice Mail System)
- À½¼ºÀÚµ¿ÀÀ´ä(ARS : Audio Response System)
- ¹«ÀÎÀÚµ¿±³È¯±â´É(AA : Auto Attendant)
- ÀÚµ¿¾È³» ½Ã½ºÅÛ(AT : Audio Tex System)
- ÀüÈ­ ÀÚµ¿°É±â(ACS : Auto Calling System)
- Call Back±â´É
- À½¼ºÀνÄ(ARS : Automatic Speech Recognition)±â´É
- À½¼ºÇÕ¼º(TTS : Text To Speech)±â´É
- Æѽº»ç¼­ÇÔ(FMS : FAX Mailing System)
- ÆѽºÁ¤º¸¼­ºñ½º(FOD : FAX On Demand)
- ³ìÀ½±â´É
   : ³ìÀ½¹æ¹ý- ¸ðµçÅëÈ­³»¿ª ³ìÀ½, DB°ü¸®(°í°´/»ó´ã¿ø)À» ÅëÇÑ ¼±ÅóìÀ½
     ³ìÀ½¹æ½Ä- PCM 64Kbps 8KHz Sampling
     ³ìÀ½½Ã°£- 40G HDD¡æ4000½Ã°£/DAT 12G¡æ1200½Ã°£ Á¤µµ ³ìÀ½±â´É

- ÀúÀå±â´É
   : Back-Up ¹æ¹ý- Local HDD(IDE,SCSI), DAT(DDS3), CD-RW, DVD»ç¿ë°¡´É
     Back-Up¹æ½Ä- HDD ¿ë·®±âÁعæ½Ä : C,D,EÆÄƼ¼ÇÀ» ºÐ¸®ÇÏ¿© °¢°¢ µ¿ÀÏ Data¸¦ ÀúÀåÇÏ°í Àüü ¿ë·®ÀÇ 50%ÀÌ»óÀÏ°æ¿ì DAT·Î Back-Up
-½Ã°£¼³Á¤ ¹æ½Ä : ƯÁ¤½Ã°£¿¡ Back-UpÇϵµ·Ï ±âÁؽ𣠼³Á¤
-µ¿½Ã¼³Á¤ : HDD, ºÎ´ë½Ã¼³(DAT, CD-RW, DVD)µ¿½Ã¿¡ ³ìÀ½ÀúÀå

- ûÃë±â´É
   : ´Ù¾çÇÑ °Ë»ö±â´É-Agent ID, ³»¼±¹øÈ£(EXT #), ÀÏÀÚ, ½Ã°£, ºÎ¼­, Áֹεî·Ï¹øÈ£, ȸ¿ø¹øÈ£,      CIDµî
    »ç¿ëÀÚ¹× °ü¸®ÀÚÀÇ ¾÷¹« LEVELÀ» °í·ÁÇÏ¿© ³ìÀ½ ¹× ûÃë µî ±ÇÇÑÀ» ºÎ¿©ÇÔ
    RemoteÁ¢¼ÓÀ» ÅëÇÑ Ã»Ãë±â´É
    Web Base °Ë»ö ¹× ûÃë±â´É

- »ó´ã¿ø°ü¸®
   : °³Àκ°, ºÎ¼­º° »ó´ã¿ø Æò°¡(ÀÏÀÏ, ÁÖ°£, ¿ù°£)
    Æò°¡ Ç׸ñ ¼öÁ¤ ¹× Æò°¡ Àû¿ë±â´É(´Ù¾çÇÑ Àü¹®¼º ÇÔ¾ç)
    Æ¯ÀÌ »çÇ× ¸Þ¸ð ¹× Æò°¡ÀÚ ÀúÀå °ü¸®
    ½ºÄÉÁì °ü¸®¿¡ µû¸¥ »ó´ã¿ø ¸ð´ÏÅÍ

- ¿î¿ë°ü¸®
   : Àüȭȸ¼±(AGENTÀÇ ³»¼±¹øÈ£) ÇöȲ ¸ð´ÏÅ͸µ
     ½Ã½ºÅÛ ÀÚ¿ø ¸ð´ÏÅ͸µ(HDD, ¹é¾÷¿ë ¸Åü-Å×ÀÌÇÁ, ¹Ìµð¾î_
     ´Ù¾çÇÑ ÇüÅÂÀÇ Åë°è µ¥ÀÌÅÍ DISPLAY(±×·¡ÇÁ, ÆÄÀÌ, 2Dµî)
     ³ìÀ½À» ûÃëÇÑ ÈÄ °ü¸®ÀÚ°¡ ÇØ´ç °í°´¿¡ ´ëÇÑ Æ¯Â¡ ¹× ƯÀÌ»çÇ×À» ÀÔ·Â °ü¸®
     ÁöÁ¡ ³ìÀ½ Data Remote Control ¹× ½Ã½ºÅÛ »óÅ ¸ð´ÏÅ͸µ(DISK¿ë·® ¹× ȸ¼±µî)
     Web BaseÀ» ÅëÇÑ °¢ ½Ã½ºÅÛÀÇ ³ìÀ½ µ¥ÀÌÅÍ ¹× Åë°è ÀڷḦ Á¶È¸ ¹× È®ÀÎ
     ¡Ø º°µµÀÇ CLIENT ÇÁ·Î±×·¥ ¼³Ä¡°¡ ºÒÇÊ¿ä(»ç³» NetworkÀÌ¿ë)

- Åë°è
     : °³Àκ°, ºÎ¼­º°, ÁöÁ¡º° Åë°è ÀÚ·á »ý¼º ¹× ÀúÀå
     ÀÏÀÏ, ÁÖ°£, ¿ù°£ Åë°è ºÐ¼®
     ´Ù¾çÇÑ ÇüÅÂÀÇ Åë°è µ¥ÀÌÅÍÃâ·Â
     Æ®·¡ÇÈ ºÐ¼®
     Custiomization


  ½Ã½ºÅÛ Æ¯ÀåÁ¡
 
  - °æÁ¦¼º
- È®À强
- ´Ù¾çÇÑ Interface ¹× È¿À²¼º
- Åë°èó¸® ¹× À¯Áöº¸¼ö ¿ëÀ̼º
- Client/Server Architecture
- ÀÌÁßÈ­ ¼³°è


  Àû¿ëºÐ¾ß