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작성일 : 12-06-21 15:02
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글쓴이 :
관리자
 조회 : 326
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방송통신위원회(위원장 이계철)는 방송통신 민원이 날이 갈수록 증가함에 따라 이용자의 사정을 가장 잘 알고 있는 소비자 단체와의 만남의 자리를 마련하고자
o 19일 오전 12시 이계철 위원장이 참석한 가운데 한국소비자연맹 등 7개 주요 소비자단체 대표와의 간담회를 개최했다.
※ 참석 소비자단체 : 녹색소비자연대, 한국소비자연맹, 대한주부클럽연합회, 한국소비자교육원, 한국소비생활연구원, 전국주부교실중앙회, 한국부인회
□ 이날 간담회에서 소비자단체는 스마트폰 소액결제, LTE 과장광고 등 주요 민원에 대한 대책 마련과 정부와 소비자단체 간 공동협력사업 추진을 건의하였다.
o 이계철 위원장은 최근 스마트폰 관련 민원이 급증하고 있어 스마트폰 오픈마켓 소액결제 제도개선 등 각종 대책*을 마련하여 시행하고 있다고 밝히면서,
* (스마트폰 오픈마켓 소액결제 제도개선) 비밀번호입력 등 결제절차 강화, 유료결제 표기강화, 결제금액 상한제 확대 등 가이드라인 마련(7월 시행 예정)
(LTE 민원해소 대책) 사업자의 커버리지 확대를 지속적으로 독려하고, 서비스 가입시에 이통사가 실제 커버리지를 사전 고지토록 조치(‘12.3월)
o 이용자 교육 및 피해구제활동 등을 소비자단체와 공동으로 추진할 수 있도록 소비자단체 지원을 위한 명확한 법적 근거 마련을 검토하는 등 협력방안을 마련하겠다고 말했다.
□ 방통위는 앞으로 정기적으로 간담회를 개최할 예정이며, 개진된 정책건의 사항 및 논의 내용은 향후 위원회의 정책 수립 등에 참조할 방침이라고 밝혔다.
o 금번 간담회가 향후 정부와 소비자단체 간의 소통 활성화를 위한 초석이 될 것으로 기대된다.
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